Zasady jakie obowiązują odnośnie dzwonienia na ten numer telefonu:

352-75-65 lub 695-668-098

Na telefon awaryjny należy dzwonić wtedy gdy:

1. Jest przerwa gdzieś w sieci (niewidoczność nadajnika)
2. Jest odłączony kabel sieciowy (nie świeci się kontrolka z tylu komputera)
3. Niedziałający adres IP
4. Uszkodzone złacze anteny lub karty
5. Uszkodzenie anteny lub karty

W innych przypadkach jest to wina uzytkownika a uzytkownik powinien uporać sie z tym sam. Konfiguracja sieci, firewall'a, poczty, Gadu-Gadu krok po kroku jest pokazane na tej stronie. Prosze o przemyślane wzywanie serwisu. Kazde nieuzasadnione wezwanie serwisanta do mieszkania kosztuje 30zł.
Awarie te należy zgłaszać od 10:00 do 18:00 (w przypadku awari calej sieci godzina nie jest istotna).